VoIP est une technologie qui permet de faire une conversation téléphonique par internet. Plus précisément, une communication téléphonique par VoIP ne passe plus par le réseau téléphonique, mais plutôt par un réseau de données numérique. La voix émettrice est transformée en signal électrique puis en un signal en langage binaire. Ce signal est envoyé depuis votre ordinateur via un routeur ou par fibre optique vers n’importe quel ordinateur dans le monde (internet protocole). Une fois à destination, l’ordinateur reprend le processus initial en sens inverse pour transmettre le message audio au récepteur. Avec le réseau internet, l’information peut être envoyée dans n’importe quel ordre contrairement au réseau téléphonique ou il fallait suivre un ordre précis.